Contatti
1. Introduzione alle informazioni di contatto
Siamo a disposizione dei nostri clienti per fornire supporto e rispondere alle richieste relative ai prodotti, agli ordini, alle spedizioni, ai pagamenti e ai servizi disponibili sul nostro sito.
Per qualsiasi necessità, è possibile contattarci utilizzando i recapiti riportati in questa pagina.
Il nostro obiettivo è offrire un servizio di assistenza chiaro, affidabile e tempestivo, fornendo informazioni utili sulle nostre attività e sui prodotti disponibili.
2. Informazioni sul sito
Nome del sito:
Brynelion
Dominio del sito:
www.brynelion.com
Tipologia di attività:
Negozio online specializzato nella vendita di mobili e articoli per l’arredamento di ambienti interni ed esterni.
Brynelion è una piattaforma e-commerce dedicata all’arredamento della casa, attraverso la quale i clienti in Italia possono acquistare mobili e prodotti per la casa direttamente online.
Area di consegna:
Italia
3. Modalità di contatto
Email:
customer@brynelion.com
Per una gestione più efficiente delle richieste, consigliamo di contattarci principalmente tramite email.
L’indirizzo email può essere utilizzato per ricevere assistenza e informazioni relative a:
- Informazioni sui prodotti disponibili;
- Dimensioni, materiali e caratteristiche degli articoli;
- Dettagli relativi agli ordini effettuati;
- Aggiornamenti sullo stato della consegna;
- Richieste di cancellazione degli ordini;
- Procedure relative a resi e rimborsi;
- Altre richieste di supporto.
Telefono
Telefono:
+1(321)641-4984
È possibile contattarci telefonicamente per ricevere assistenza riguardo agli ordini, ai prodotti e ai servizi offerti.
Per consentire una migliore gestione delle richieste, consigliamo di chiamare durante gli orari di servizio clienti indicati nella sezione dedicata.
4. Orari del servizio clienti
Il nostro servizio clienti è disponibile nei seguenti orari:
Dal lunedì al venerdì
Dalle 9:00 alle 18:00
(Orario dell’Europa Centrale - CET)
Durante i giorni festivi o nei periodi di maggiore richiesta, i tempi di risposta potrebbero subire variazioni.
Le richieste inviate al di fuori degli orari di assistenza possono essere inoltrate tramite email e saranno gestite dal nostro team nel più breve tempo possibile, compatibilmente con la disponibilità del servizio.
5. Tipologie di richieste gestite
Il nostro servizio clienti può fornire supporto per richieste relative a:
- Informazioni sui prodotti e sulle loro caratteristiche;
- Dimensioni, materiali e funzionalità dei mobili;
- Stato e aggiornamenti degli ordini;
- Procedure e informazioni sui pagamenti;
- Informazioni relative alla consegna;
- Richieste di cancellazione degli ordini;
- Procedure di reso e rimborso;
- Trattamento e protezione dei dati personali.
Per conoscere maggiori dettagli sulle condizioni applicabili ai nostri servizi, invitiamo gli utenti a consultare le seguenti sezioni:
Politica di Spedizione
Politica di Cancellazione degli Ordini
Politica di Reso e Rimborso
Informativa sulla Privacy
Informativa sulla Protezione dei Dati GDPR
6. Indirizzo
Indirizzo:
206 E 12th St, Apopka, FL 32703, United States
7. Suggerimenti per una richiesta efficace
Per consentirci di elaborare la vostra richiesta in modo più rapido ed efficiente, consigliamo di includere, quando disponibili, le seguenti informazioni:
- Numero dell’ordine;
- Indirizzo email utilizzato durante l’acquisto;
- Informazioni relative al prodotto interessato;
- Descrizione dettagliata della richiesta o del problema riscontrato.
Le informazioni personali fornite durante le comunicazioni con il nostro servizio clienti saranno trattate in conformità con quanto descritto nella nostra Informativa sulla Privacy e nel rispetto delle normative applicabili in materia di protezione dei dati personali.
Siamo sempre disponibili a fornire assistenza e informazioni riguardanti i nostri prodotti, gli ordini e i servizi offerti tramite il sito Brynelion.