Termini e Condizioni

1. Introduzione ai Termini e Condizioni

I presenti Termini e Condizioni definiscono le regole applicabili all’accesso e all’utilizzo del sito web www.brynelion.com da parte degli utenti.

L’accesso al sito, la consultazione dei contenuti o l’utilizzo dei servizi disponibili comportano la dichiarazione da parte dell’utente di aver preso visione, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni, nonché le ulteriori informative e politiche pubblicate sul sito.

Le presenti condizioni disciplinano tutte le attività effettuate attraverso la piattaforma, incluse, a titolo esemplificativo:

La navigazione del sito e la consultazione dei contenuti disponibili;
La registrazione e la gestione di un eventuale account personale;
La visualizzazione delle informazioni relative ai prodotti;
La trasmissione di ordini e l’acquisto degli articoli disponibili;
La gestione delle richieste relative agli ordini;
Le comunicazioni con il servizio di assistenza clienti;
L’utilizzo degli altri servizi eventualmente messi a disposizione tramite il sito.

Prima di procedere con qualsiasi acquisto, consigliamo agli utenti di leggere attentamente i presenti Termini e Condizioni e le relative documentazioni collegate, tra cui:

Politica di Spedizione;
Politica di Cancellazione degli Ordini;
Politica di Reso e Rimborso;
Informativa sulla Privacy.

Ci impegniamo a garantire che tutte le informazioni fornite agli utenti siano chiare, trasparenti e facilmente consultabili, nel rispetto dei principi di correttezza e delle disposizioni normative applicabili.

2. Ambito di utilizzo del sito

L’utilizzo del sito è consentito esclusivamente nel rispetto delle normative vigenti e delle presenti condizioni.

L’utente si impegna a fornire dati e informazioni corrette, complete e aggiornate ogni volta che tali informazioni siano richieste per l’utilizzo dei servizi disponibili.

È vietato utilizzare il sito per:

Finalità contrarie alla legge o ai principi di correttezza;
Attività che possano compromettere il corretto funzionamento della piattaforma;
Tentativi di accesso non autorizzato ai sistemi, ai dati o alle aree riservate;
Inserimento di informazioni false, incomplete o ingannevoli.

Qualora vengano rilevate violazioni dei presenti Termini e Condizioni o comportamenti che possano mettere a rischio la sicurezza del sito, degli utenti o dei servizi offerti, potremo adottare le misure necessarie previste dalla normativa applicabile.

3. Informazioni sul servizio

Brynelion gestisce una piattaforma di vendita online dedicata alla commercializzazione di mobili e articoli per l’arredamento di ambienti interni ed esterni destinati ai consumatori.

Attraverso il sito, gli utenti possono:

Consultare il catalogo dei prodotti disponibili;
Effettuare acquisti online;
Verificare e gestire le informazioni relative agli ordini;
Ricevere supporto e assistenza sui servizi offerti.

Per qualsiasi richiesta relativa ai prodotti, agli ordini o all’utilizzo del sito, gli utenti possono contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione “Contatti” dei presenti Termini e Condizioni.

4. Account utente e responsabilità

Creazione e gestione dell’account

Alcune funzioni del sito potrebbero richiedere la registrazione di un account personale.

Durante la procedura di registrazione, l’utente deve assicurarsi che tutte le informazioni fornite siano veritiere, corrette, complete e aggiornate.

L’utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e deve adottare tutte le misure necessarie per proteggerle, comprese password e dati personali associati all’account.

Qualsiasi operazione effettuata tramite l’account personale dell’utente sarà considerata eseguita dal relativo titolare, salvo che venga dimostrato un utilizzo non autorizzato da parte di terzi.

In caso di accesso sospetto, perdita delle credenziali o utilizzo non autorizzato dell’account, l’utente dovrà informarci senza ritardo.

Responsabilità relativa al servizio

Ci impegniamo a mantenere il sito aggiornato e a fornire informazioni accurate riguardanti prodotti, servizi e procedure disponibili.

Tuttavia, alcuni fattori indipendenti dalla nostra volontà potrebbero influenzare temporaneamente la disponibilità o il funzionamento del sito, inclusi:

Problemi tecnici del sistema;
Interruzioni della connessione di rete;
Malfunzionamenti di servizi forniti da terze parti;
Ritardi nelle attività logistiche;
Circostanze imprevedibili o eventi di forza maggiore.

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, non saremo responsabili per eventuali ritardi, sospensioni temporanee o disservizi derivanti da eventi non ragionevolmente controllabili.

5. Informazioni sui prodotti, disponibilità e prezzi

Informazioni relative ai prodotti

Ci impegniamo a fornire descrizioni dei prodotti il più possibile precise e complete, includendo informazioni quali:

Descrizione e caratteristiche principali degli articoli;
Immagini dei prodotti;
Dimensioni e specifiche tecniche;
Colori disponibili;
Materiali utilizzati;
Altri dettagli utili per la scelta del prodotto.

Tuttavia, alcune differenze tra il prodotto visualizzato online e quello ricevuto potrebbero verificarsi a causa di fattori tecnici o naturali, tra cui le impostazioni dei dispositivi utilizzati, la qualità dello schermo, le condizioni di illuminazione o le caratteristiche dei processi produttivi.

Per gli articoli realizzati con materiali naturali, come legno, pietra o altri materiali soggetti a variazioni naturali, possono essere presenti differenze nella tonalità, nelle venature, nella struttura superficiale o nei dettagli estetici.

Tali variazioni rappresentano caratteristiche proprie dei materiali naturali e non costituiscono difetti del prodotto né ne compromettono la normale funzionalità.

Disponibilità dei prodotti

La disponibilità degli articoli indicata sul sito può variare in base agli aggiornamenti delle scorte, alle vendite effettuate e alle condizioni operative del magazzino.

Qualora, dopo la ricezione di un ordine, si verifichino problemi relativi alla disponibilità del prodotto, informazioni di inventario non aggiornate o altre circostanze che impediscano l’evasione dell’ordine, informeremo tempestivamente il consumatore e procederemo secondo quanto previsto dalla normativa applicabile e dalle relative politiche del sito.

Prezzi dei prodotti

Tutti i prezzi dei prodotti e gli eventuali costi aggiuntivi applicabili vengono indicati chiaramente prima della conclusione dell’acquisto.

Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi degli articoli in qualsiasi momento in base a variazioni di mercato, disponibilità o altri fattori commerciali.

Eventuali modifiche successive alla conferma dell’ordine non influenzeranno il prezzo già accettato dal consumatore al momento dell’acquisto.

6. Ordini e pagamenti

Procedura di acquisto

Quando l’utente invia un ordine tramite il sito, procederemo alla verifica delle informazioni relative alla richiesta di acquisto.

La conferma dell’ordine può contenere, tra gli altri elementi:

Dettagli dei prodotti acquistati;
Quantità ordinate;
Importo complessivo dell’acquisto;
Indirizzo di consegna indicato;
Dati di contatto del consumatore;
Informazioni relative allo stato del pagamento.

Il contratto di vendita si considera concluso nel momento in cui il consumatore riceve la conferma dell’ordine secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.

L’utente è tenuto a verificare attentamente la correttezza delle informazioni inserite durante la procedura di acquisto.

Circostanze che possono influire sull’evasione degli ordini

In determinate situazioni, potremmo non essere in grado di completare un ordine, ad esempio in caso di:

Errori relativi alla disponibilità degli articoli;
Errori manifesti nei prezzi pubblicati;
Problemi tecnici o anomalie nel processo di pagamento;
Attività sospette o transazioni potenzialmente non autorizzate.

In tali circostanze, informeremo il consumatore nel più breve tempo possibile e adotteremo le misure appropriate in conformità con la normativa vigente.

Metodi di pagamento

Il pagamento degli ordini deve essere effettuato tramite i metodi disponibili sul sito al momento dell’acquisto.

Le transazioni vengono elaborate attraverso fornitori di pagamento che adottano sistemi di sicurezza adeguati.

Non conserviamo informazioni complete relative agli strumenti di pagamento, quali password o dati sensibili non necessari per la gestione della transazione.

Una volta completato l’ordine, la relativa conferma sarà inviata ai recapiti forniti dal consumatore.

7. Politica di Spedizione

Brynelion effettua consegne su tutto il territorio italiano secondo le condizioni stabilite nella propria Politica di Spedizione.

Il consumatore è responsabile della corretta indicazione dell’indirizzo di consegna e deve fornire tutte le informazioni necessarie affinché la spedizione possa essere effettuata correttamente.

I tempi di consegna possono essere influenzati da diversi elementi, tra cui:

Disponibilità effettiva dei prodotti;
Tempi necessari per la preparazione dell’ordine;
Procedure di trasporto e distribuzione;
Località di destinazione;
Eventuali circostanze esterne non direttamente controllabili.

Per maggiori dettagli relativi a tempi stimati, costi, modalità di consegna e condizioni applicabili, si invita il consumatore a consultare la nostra:

Politica di Spedizione

8. Politica di Cancellazione degli Ordini

Il consumatore può richiedere l’annullamento di un ordine tenendo conto dello stato di elaborazione dello stesso.

Gli ordini non ancora affidati al corriere o non ancora entrati nella fase di spedizione possono generalmente essere cancellati secondo le condizioni previste dalla relativa Politica di Cancellazione degli Ordini.

Una volta che l’ordine è stato spedito, avviato alla consegna o sottoposto a specifiche procedure di preparazione, potrebbe non essere più possibile procedere con la cancellazione.

Per conoscere le condizioni dettagliate, le modalità di richiesta e le procedure applicabili, consultare:

Politica di Cancellazione degli Ordini

9. Politica di Reso e Rimborso

Brynelion offre un servizio di restituzione dei prodotti acquistati, ma non prevede attualmente la sostituzione diretta degli articoli.

Nel caso in cui il consumatore desideri ricevere un prodotto differente, sarà necessario effettuare la restituzione dell’articolo originale secondo le condizioni previste e procedere successivamente con un nuovo acquisto.

Il consumatore può presentare una richiesta di reso e rimborso entro 28 giorni dalla data di ricezione del prodotto, purché siano rispettati tutti i requisiti stabiliti nella Politica di Reso e Rimborso.

Nel caso di prodotti ricevuti danneggiati, articoli non conformi rispetto all’ordine effettuato o problemi derivanti dal trasporto, la richiesta sarà esaminata e gestita secondo le procedure previste.

Restano inoltre garantiti tutti i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa europea applicabile, incluso il diritto di recesso nei casi previsti dalla legge.

Per informazioni complete sulle condizioni di restituzione, sulle modalità operative e sulle procedure di rimborso, consultare:

Politica di Reso e Rimborso

10. Privacy e protezione dei dati personali

La tutela dei dati personali dei nostri consumatori rappresenta una priorità fondamentale.

Il trattamento delle informazioni personali raccolte attraverso il sito viene effettuato nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell’Unione Europea (GDPR) e delle altre disposizioni normative applicabili.

I dati personali possono essere utilizzati per le seguenti finalità:

Gestione e completamento degli ordini effettuati;
Organizzazione delle attività di consegna;
Fornitura del servizio di assistenza clienti;
Gestione di richieste relative a resi, rimborsi e servizi successivi all’acquisto;
Protezione della sicurezza del sito e prevenzione di utilizzi impropri;
Adempimento degli obblighi legali e gestione delle attività necessarie alla fornitura dei servizi.

Non vendiamo né cediamo i dati personali dei consumatori per finalità commerciali non autorizzate.

I dati possono essere comunicati esclusivamente a soggetti necessari per l’erogazione dei servizi richiesti, come fornitori di pagamento, operatori logistici e partner tecnici che supportano il funzionamento della piattaforma.

In conformità al GDPR, il consumatore può esercitare i seguenti diritti:

Ottenere l’accesso ai propri dati personali;
Richiedere la modifica o l’aggiornamento di dati inesatti;
Richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla normativa;
Limitare determinate attività di trattamento;
Richiedere la portabilità dei dati;
Opporsi al trattamento quando previsto dalla legge;
Revocare un consenso precedentemente espresso.

Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali, consultare la nostra:

Informativa sulla Privacy

11. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti pubblicati sul sito Brynelion, inclusi a titolo esemplificativo:

Testi e contenuti informativi;
Immagini e materiali visivi;
Descrizioni dei prodotti;
Elementi grafici;
Struttura e design delle pagine web;
Elementi distintivi del marchio;
Altri materiali presenti sulla piattaforma;

sono tutelati dalle normative vigenti in materia di proprietà intellettuale e diritti d’autore.

Salvo quanto espressamente consentito dalla legge o autorizzato preventivamente per iscritto, è vietato copiare, riprodurre, modificare, distribuire, pubblicare o utilizzare per finalità commerciali qualsiasi contenuto presente sul sito.

L’utilizzo non autorizzato dei materiali presenti sulla piattaforma può costituire una violazione dei diritti di proprietà intellettuale di Brynelion o dei relativi titolari.

12. Aggiornamento dei contenuti e delle politiche del sito

Ci riserviamo il diritto di modificare, aggiornare o integrare in qualsiasi momento i contenuti del sito, le modalità di erogazione dei servizi e le relative politiche, qualora ciò si renda necessario per motivi operativi, commerciali, tecnici o normativi.

Eventuali modifiche ai presenti Termini e Condizioni o agli altri documenti pubblicati sul sito saranno rese disponibili attraverso la pubblicazione della versione aggiornata.

Le nuove condizioni entreranno in vigore dalla data indicata nella versione modificata, salvo diversa disposizione prevista dalla normativa applicabile.

Invitiamo gli utenti a consultare periodicamente le informazioni disponibili sul sito per rimanere aggiornati sulle condizioni applicabili all’utilizzo dei nostri servizi.

13. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

I presenti Termini e Condizioni sono predisposti per gli utenti e consumatori del mercato italiano e sono disciplinati dalle disposizioni della legge italiana e dalle normative dell’Unione Europea applicabili.

In caso di controversie relative all’utilizzo del sito, agli acquisti effettuati, agli ordini o ai servizi forniti, le parti si impegnano innanzitutto a cercare una soluzione attraverso un confronto diretto e una comunicazione in buona fede.

Qualora non sia possibile raggiungere una soluzione amichevole, la controversia sarà gestita secondo le procedure previste dalla normativa applicabile.

Resta fermo il diritto del consumatore di beneficiare delle disposizioni inderogabili previste dalla legge applicabile nel proprio territorio.

Nessuna disposizione contenuta nei presenti Termini e Condizioni limita o esclude i diritti riconosciuti ai consumatori dalle normative vigenti.

14. Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa ai presenti Termini e Condizioni, agli ordini effettuati, ai prodotti disponibili o ai servizi forniti tramite il sito, il consumatore può contattarci utilizzando i seguenti recapiti:

Brynelion

Email: customer@brynelion.com

Telefono: +1(321)641-4984

Indirizzo:
206 E 12th St, Apopka, FL 32703, United States

Orario del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)