Informativa sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: 31 luglio 2026
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Attribuiamo grande importanza alla protezione dei dati personali e trattiamo le informazioni degli utenti in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell’Unione Europea (GDPR), alle normative italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali e alle altre disposizioni vigenti.
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Titolare del trattamento dei dati
Il soggetto responsabile del trattamento dei dati personali degli utenti gestisce le attività relative alla raccolta, all’utilizzo e alla protezione delle informazioni personali secondo quanto previsto dal GDPR e dalle normative applicabili.
Adottiamo misure adeguate per garantire che i dati personali siano trattati in modo corretto, trasparente e sicuro.
Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali o all’esercizio dei diritti previsti dalla normativa, gli utenti possono contattarci utilizzando i recapiti indicati alla fine della presente informativa.
Dati personali che raccogliamo
Durante l’utilizzo del sito possiamo raccogliere diverse categorie di informazioni personali in base alle attività svolte dall’utente.
Informazioni fornite dall’utente
Possiamo raccogliere informazioni fornite volontariamente dall’utente, tra cui:
- Nome e cognome;
- Indirizzo email;
- Numero di telefono;
- Indirizzo di consegna;
- Informazioni relative all’account;
- Informazioni inviate tramite il servizio clienti o altri strumenti di comunicazione.
Informazioni relative agli ordini
Quando l’utente effettua un acquisto, possiamo raccogliere informazioni necessarie per la gestione dell’ordine, tra cui:
- Numero dell’ordine;
- Prodotti acquistati;
- Informazioni sulla consegna;
- Informazioni relative a resi, rimborsi e richieste di assistenza.
Le informazioni relative ai pagamenti vengono generalmente gestite direttamente dai fornitori di servizi di pagamento. Non conserviamo informazioni complete relative agli strumenti di pagamento oltre quanto necessario per fornire i servizi richiesti.
Informazioni tecniche di navigazione
Durante la navigazione del sito possiamo raccogliere automaticamente alcune informazioni tecniche, tra cui:
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- Tipo di browser utilizzato;
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- Data e ora di accesso;
- Pagine visitate;
- Informazioni sull’utilizzo del sito.
Queste informazioni vengono utilizzate per garantire il corretto funzionamento del sito, migliorare i servizi disponibili e proteggere la sicurezza della piattaforma.
Cookie e tecnologie simili
Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare il funzionamento del sito, personalizzare l’esperienza di navigazione e analizzare l’utilizzo dei servizi.
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Utilizzo dei dati personali
I dati personali raccolti possono essere utilizzati per le seguenti finalità:
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- Organizzare la consegna dei prodotti;
- Fornire assistenza clienti;
- Gestire richieste di reso, rimborso e assistenza post-vendita;
- Migliorare il sito e l’esperienza di acquisto;
- Garantire la sicurezza del sito;
- Prevenire frodi o accessi non autorizzati;
- Adempiere agli obblighi previsti dalla legge.
Quando richiesto dalla normativa, utilizziamo i dati personali per comunicazioni informative o promozionali solo dopo aver ricevuto il consenso dell’utente.
Condivisione dei dati con terze parti
Non vendiamo, affittiamo o trasferiamo i dati personali degli utenti per finalità commerciali non autorizzate.
Possiamo condividere alcune informazioni con fornitori di servizi terzi esclusivamente quando necessario per fornire i servizi richiesti.
Fornitori di pagamento
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Servizi di consegna
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Tutti i soggetti coinvolti trattano i dati personali esclusivamente nella misura necessaria per fornire i servizi richiesti e adottano misure adeguate per proteggerli.
Conservazione e sicurezza dei dati
Conserviamo i dati personali solo per il periodo necessario a raggiungere gli scopi per cui sono stati raccolti oppure per il periodo richiesto dalle normative applicabili.
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita, utilizzo improprio o accesso non autorizzato.
Qualora fosse necessario trasferire dati personali al di fuori dell’Unione Europea, garantiremo un livello adeguato di protezione attraverso misure conformi al GDPR.
Non utilizziamo sistemi decisionali completamente automatizzati che producano effetti giuridici o conseguenze rilevanti simili per gli utenti.
Basi giuridiche del trattamento secondo il GDPR
Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base delle seguenti condizioni previste dal GDPR:
Consenso dell’utente
Quando l’utente fornisce il proprio consenso, utilizziamo i dati personali secondo le finalità autorizzate.
Esecuzione del contratto
Trattiamo i dati necessari per completare gli acquisti, gestire gli ordini, effettuare le consegne e fornire assistenza.
Obblighi legali
Possiamo trattare e conservare determinati dati quando richiesto dalle normative applicabili.
Legittimo interesse
Possiamo trattare alcuni dati quando necessario per proteggere la sicurezza del sito, prevenire attività fraudolente e tutelare i nostri interessi legittimi.
Rispettiamo i requisiti del GDPR dell’Unione Europea e le normative italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali.
Diritti degli utenti sui dati personali
Gli utenti hanno il diritto di esercitare i seguenti diritti previsti dal GDPR:
Diritto di accesso
L’utente può richiedere informazioni sui propri dati personali e ottenere una copia degli stessi.
Diritto di rettifica
L’utente può richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti.
Diritto alla cancellazione
L’utente può richiedere la cancellazione dei propri dati personali nei casi previsti dalla legge.
Diritto alla limitazione del trattamento
L’utente può richiedere la limitazione del trattamento dei propri dati personali in determinate circostanze.
Diritto alla portabilità dei dati
L’utente può richiedere di ricevere i propri dati personali in un formato strutturato e, quando applicabile, trasferirli a un altro soggetto.
Diritto di opposizione
L’utente può opporsi ad alcune attività di trattamento nei casi previsti dalla normativa.
Diritto di revoca del consenso
L’utente può revocare il consenso precedentemente fornito in qualsiasi momento. La revoca non influisce sulla liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
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Gli utenti possono gestire le proprie preferenze relative ai cookie attraverso le impostazioni del browser, del dispositivo o gli strumenti disponibili sul sito.
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