Politica di Spedizione
Ultimo aggiornamento: 31 luglio 2026
1. Introduzione alla Politica di Spedizione
La presente Politica di Spedizione si applica agli ordini effettuati tramite il sito www.brynelion.com per l’acquisto di prodotti di arredamento per interni ed esterni.
Ci impegniamo a fornire informazioni chiare e trasparenti relative alla consegna, ai costi di spedizione, ai tempi di elaborazione degli ordini e alle modalità di trasporto, così da consentire ai consumatori di conoscere le condizioni applicabili prima di completare un acquisto.
La presente politica si applica a tutti gli ordini effettuati tramite il sito ed è collegata alle altre condizioni disponibili, incluse:
Politica di Cancellazione degli Ordini
Prima di effettuare un ordine, invitiamo i consumatori a leggere attentamente le informazioni relative alla spedizione e alle condizioni applicabili.
2. Area di consegna
Offriamo servizi di consegna su tutto il territorio italiano.
Il consumatore deve fornire un indirizzo di consegna completo, corretto e aggiornato durante la procedura di acquisto, insieme a un recapito valido per consentire una corretta gestione della consegna.
Alcune aree remote, località particolari o zone con condizioni logistiche specifiche potrebbero essere soggette a limitazioni o condizioni di consegna differenti.
In tali situazioni, valuteremo le condizioni effettive della consegna e forniremo le informazioni necessarie al consumatore.
Per prodotti di grandi dimensioni o articoli con caratteristiche particolari, la modalità di trasporto potrà essere modificata in base alle dimensioni, al peso, al volume e alle condizioni effettive di consegna.
3. Costi di spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati in base al valore totale dell’ordine.
Le condizioni applicabili sono le seguenti:
- Per ordini inferiori a 98,98 €, è previsto un costo di spedizione di 6,98 €.
- Per ordini pari o superiori a 98,98 €, la spedizione è gratuita.
Prima della conferma dell’acquisto, il consumatore potrà visualizzare il prezzo totale dell’ordine, inclusi gli eventuali costi di spedizione applicabili.
4. Tempi di elaborazione degli ordini
Il tempo standard di elaborazione degli ordini è generalmente compreso tra 1 e 3 giorni lavorativi.
Il processo di elaborazione comprende:
- Conferma dell’ordine;
- Verifica della disponibilità dei prodotti;
- Preparazione degli articoli;
- Imballaggio dei prodotti;
- Organizzazione della consegna.
I tempi di elaborazione non includono il tempo necessario per il trasporto.
Alcuni prodotti potrebbero richiedere tempi aggiuntivi in base alla disponibilità, alle caratteristiche dell’articolo, alle procedure di preparazione o ad altre condizioni operative.
In caso di variazioni rilevanti nei tempi di elaborazione, informeremo il consumatore in base alla situazione specifica.
5. Orario limite per l’elaborazione degli ordini
Per garantire una corretta gestione degli ordini, applichiamo le seguenti regole:
- Gli ordini inviati prima delle ore 18:00 (CET) saranno avviati alla lavorazione nello stesso giorno lavorativo.
- Gli ordini inviati dopo le ore 18:00 (CET) saranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.
- Gli ordini effettuati durante i giorni festivi saranno elaborati a partire dal primo giorno lavorativo disponibile.
Il momento di invio dell’ordine e il tempo di elaborazione rappresentano due fasi differenti.
Dopo la ricezione dell’ordine, procediamo con la verifica delle informazioni, la preparazione del prodotto e l’organizzazione logistica prima dell’avvio della spedizione.
6. Modalità di trasporto e tempi di consegna
Selezioniamo il metodo di spedizione più adatto in base al tipo di prodotto, alle dimensioni, al peso, al volume, ai requisiti di imballaggio e all’indirizzo di consegna.
Per i prodotti di arredamento, la modalità di trasporto può variare in base alle caratteristiche specifiche dell’articolo, incluse lunghezza, larghezza, altezza, peso e condizioni di imballaggio.
I servizi logistici utilizzati possono includere, a titolo esemplificativo:
- UPS;
- FedEx;
- DHL Express.
Il corriere e la modalità di trasporto saranno determinati in base alle caratteristiche dell’ordine, alla destinazione e alle condizioni logistiche disponibili.
Dopo la spedizione dell’ordine, il tempo di trasporto è generalmente compreso tra 5 e 10 giorni lavorativi.
I tempi di trasporto non includono il tempo necessario per l’elaborazione dell’ordine.
I tempi effettivi di consegna possono essere influenzati da diversi fattori, tra cui:
- Disponibilità dei prodotti;
- Organizzazione logistica;
- Area di consegna;
- Condizioni meteorologiche;
- Periodi festivi;
- Circostanze indipendenti dal nostro controllo.
Se la consegna supera il periodo previsto, il consumatore può contattarci tramite:
Email: customer@brynelion.com
Telefono: +1(321)641-4984
Forniremo assistenza per verificare lo stato della spedizione.
7. Tasse e procedure doganali
I prezzi visualizzati sul sito includono le tasse applicabili.
Per gli ordini che rientrano nelle normali condizioni di consegna, il consumatore non dovrà sostenere costi aggiuntivi al momento della ricezione del prodotto.
Organizziamo le procedure di trasporto necessarie e collaboriamo con i fornitori logistici incaricati per la gestione delle eventuali procedure doganali applicabili.
Generalmente, il consumatore non dovrà occuparsi direttamente delle procedure di sdoganamento relative alla consegna.
Nel caso in cui si verifichino situazioni particolari che richiedano ulteriori verifiche, valuteremo la situazione specifica e forniremo le informazioni necessarie.
8. Tracciamento dell’ordine
Dopo la spedizione dell’ordine, il consumatore riceverà le informazioni relative al tracciamento della consegna.
Il numero di tracciamento fornito potrà essere utilizzato per verificare lo stato della spedizione tramite il servizio del corriere incaricato.
Se il consumatore non riceve le informazioni di tracciamento, può contattarci tramite email per ricevere assistenza.
Email: customer@brynelion.com
Forniremo supporto per verificare le informazioni relative alla spedizione e allo stato dell’ordine.
9. Responsabilità relative alla consegna Danni o perdita durante il trasporto
Se il prodotto subisce danni o viene smarrito durante il trasporto, il consumatore deve contattarci tempestivamente.
Per consentire una corretta verifica della situazione, il consumatore dovrà fornire, quando disponibili:
- Numero dell’ordine;
- Informazioni relative al prodotto interessato;
- Fotografie del prodotto danneggiato;
- Fotografie dell’imballaggio esterno;
- Altri documenti o informazioni utili.
Dopo aver ricevuto le informazioni necessarie, valuteremo il caso specifico e collaboreremo con il servizio logistico interessato per individuare una soluzione adeguata.
Al momento della consegna, consigliamo al consumatore di verificare lo stato dell’imballaggio.
In presenza di danni visibili all’imballaggio o al prodotto, è consigliabile conservare fotografie o altre prove utili per eventuali verifiche successive.
Indirizzo di consegna
Il consumatore è responsabile della corretta indicazione dell’indirizzo di consegna e dei recapiti forniti durante la procedura di acquisto.
Qualora la consegna presenti problemi a causa di informazioni errate, incomplete o non aggiornate fornite dal consumatore, la situazione sarà valutata in base allo stato dell’ordine e alle condizioni logistiche disponibili.
Eventuali costi aggiuntivi o problematiche derivanti da informazioni di consegna non corrette potranno essere gestiti in base alle circostanze specifiche.
Modifiche o cancellazioni durante il trasporto
Dopo l’avvio del processo di spedizione, eventuali richieste di modifica dell’indirizzo di consegna o cancellazione della spedizione potrebbero essere soggette alle limitazioni del servizio logistico.
Qualora il consumatore abbia necessità di modificare informazioni relative alla consegna o richiedere una cancellazione, deve contattarci il prima possibile.
Valuteremo la richiesta in base allo stato dell’ordine, alla fase di trasporto e alla possibilità effettiva di intervento.
10. Indicazioni al momento della ricezione del prodotto
Per garantire una corretta ricezione dei prodotti, consigliamo al consumatore di:
- Verificare che l’indirizzo di consegna e i recapiti forniti siano corretti;
- Monitorare le informazioni di tracciamento della spedizione;
- Controllare le condizioni dell’imballaggio al momento della consegna;
- Contattarci tempestivamente in caso di anomalie e conservare eventuali prove disponibili.
Per i prodotti di arredamento di grandi dimensioni, il consumatore dovrebbe assicurarsi preventivamente che il luogo di consegna sia adeguato alla ricezione dell’articolo in base alle sue dimensioni e caratteristiche.
11. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla consegna, allo stato della spedizione o alle modalità di trasporto, è possibile contattarci tramite:
Brynelion
Email: customer@brynelion.com
Telefono: +1(321)641-4984
Indirizzo: 206 E 12th St, Apopka, FL 32703, United States
Orario del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).